Algemene voorwaarden
§1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: Verhuisbedrijf Zorgeloos Verhuizen.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt.
1.3 Opdracht: verhuiswerkzaamheden, transport, in-/uitpakken, montage/demontage, opslag, vervoer van goederen. Overeenkomst van opdracht, tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
1.4 Goederen: de inboedel of items die verhuisd, vervoerd of opgeslagen worden.
1.5 Derden: een persoon of partij die geen direct onderdeel is van de overeenkomst. Hier vallen ook familieleden, vrienden en kennissen onder van opdrachtgever.
§2. Toepasselijkheid en Verantwoordelijkheden opdrachtgever
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Zorgeloos Verhuizen.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door opdrachtnemer.
2.3 De opdracht wordt geaccepteerd wanneer de offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal is bevestigd.
2.4 Offertes worden altijd exclusief heffingen, vergunningskosten, en/of belastingen opgelegd door de overheid opgesteld en verzonden.
2.5 De Opdrachtgever dient bij de gehele verhuizing aanwezig te zijn om de veiligheid van de goederen te waarborgen. Items van extreme waarde dienen te allen tijde in het bezit van de Opdrachtgever te blijven. De opdrachtgever dient bij het inladen/uitladen te controleren of alle items ingeladen/verhuisd zijn. Indien er items achterblijven op het beginadres, zijn wij daar niet aansprakelijk voor.
2.5.1 De Opdrachtgever, dan wel de aangegeven contactpersoon dient over voldoende betalingsmogelijkheden te beschikken om het totaal honorarium van de verhuizing te voldoen, de verhuizers aan te sturen/te instrueren waar nodig en draagt volledige verantwoordelijkheid.
2.5.2 Wanneer de Opdrachtgever niet fysiek aanwezig kan zijn tijdens de verhuizing dient er vooraf een contactpersoon te zijn aangewezen. Deze dient de gehele verhuizing aanwezig te zijn en handelt namens Opdrachtgever en draagt alle verantwoordelijkheden die dit met zich meebrengt. Tevens heeft deze aangewezen persoon de betalingsverplichting om de verhuizing direct na voltooiing te voldoen.
2.5.3 Indien uit gedragingen of verklaringen van Opdrachtgever een vermoeden ontstaat bij Opdrachtnemer dat Opdrachtgever of contactpersoon niet in staat is de betalingsverplichting te voldoen, verkrijgt Opdrachtnemer het recht om de verhuizing niet uit te voeren. Opdrachtgever is in dat geval verplicht om het bedrag van de meest recente prijsinschatting te betalen aan Opdrachtnemer. Indien de verhuizing op een andere datum alsnog uitgevoerd wordt, dan wordt deze verhuizing als een aparte verhuizing aangemerkt en bestaat geen recht op verrekening. Het door Opdrachtgever betalen van de meest recente prijsinschatting heeft geen invloed op eventuele rechten van Opdrachtnemer om schadevergoeding te vorderen.
2.5.4 Opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat de omstandigheden zoals: locatie, parkeerplek, vervoerruimte, vergunningen en ontheffingen voor verhuiswagens zo te organiseren dat opdrachtnemer in staat is om de opdracht schadeloos en naar behoren uit te kunnen voeren.
§3. Offertes & Prijzen
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Offerte kan ten alle tijden worden ingetrokken, ook na acceptatie van opdrachtgever.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt.
3.3 Extra werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen worden in overleg uitgevoerd en aanvullend gefactureerd.
§4. Informatieplicht Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever moet juiste en volledige informatie verstrekken over omvang van de verhuizing, bereikbaarheid, looproutes, etages, parkeermogelijkheden en bijzondere goederen.
4.2 Wachttijd door foutieve of onvolledige informatie wordt in rekening gebracht.
4.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk goed over te dragen aan opdrachtnemer indien een of meerdere stukken uit de inboedel niet volgens de daarvoor ingerichte deuren/ramen naar buiten kunnen. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk indien een meubelstuk niet via een deurpost/deurraam verhuist kan worden.
4.4 Indien een van de adressen welke Opdrachtnemer namens de Opdrachtgever aandoet een monumentaal pand betreft, dient dit expliciet schriftelijk te worden gemeld aan de Opdrachtnemer. Wanneer de Opdrachtnemer niet is geïnformeerd is zij bij voorbaat gevrijwaard van alle eventuele schades welke mogelijk zouden kunnen worden toegebracht aan het pand door de verhuiswerkzaamheden. Hieronder vallen alle werkzaamheden welke logischerwijs tot het in- of uithuizen van de inboedel voor de Opdrachtgever behoren. Aangezien het herstel van een monumentaal pand aan veel hogere eisen moet voldoen staat het de Opdrachtnemer vrij om maatregelen te nemen welke zij noodzakelijk acht om de verhuiswerkzaamheden zo veilig mogelijk en zonder toebrengen van schades te voldoen.
4.5 Indien een item een bovengemiddelde waarde of disproportionele waarde heeft, dient dit schriftelijk voor aanvang van de verhuizing te worden gemeld. Voorbeelden zijn: kostbare kunstwerken, (kostbare) design meubelstukken of erfstukken met hoge emotionele waarde. Indien Opdrachtgever het hiervoor genoemde verzuimt, ontneemt de Opdrachtgever de Opdrachtnemer de mogelijkheid om de juiste voorzorgsmaatregelen te treffen. Hierdoor geschiedt het vervoer van items zoals met een bovenstaand omschreven waarde automatisch op eigen risico van de Opdrachtgever. De Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid betreffende de bovenstaand beschreven items indien zij niet voor aanvang van de verhuizing is ingelicht.
4.6 De minimale hoogte van de wagens van Opdrachtnemer is 3.20 meter. Gezien Opdrachtnemer haar inschatting op afstand maakt is het de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om door te geven wanneer er een doorgang is welke een hoogte van minder dan 3 meter en 20 centimeter heeft. Wanneer de maximale doorrijhoogte complicaties oplevert bij niet gecommuniceerde doorgangen, denk hierbij aan poorten, bruggen, garages en alle andere vormen van beperkte doorrijhoogte, is de Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige vertraging en aanverwante kosten.
§5. Parkeren & Vergunningen
5.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor parkeervergunningen en vrijhouden van laad- en loslocatie. Onvoorziene omstandigheden zoals verder lopen door personeel vanwege verhuiswagen die ver staat en eventuele meerwerk die hierdoor ontstaat is op last van opdrachtgever.
5.2 De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor wachttijden veroorzaakt door verkeerd geparkeerde voertuigen, zelfs indien de verkeersborden door de firma en/of de Opdrachtgever zijn aangevraagd. De kosten voor de wachttijd zijn altijd ten laste van de Opdrachtgever.
5.3 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het betalen van parkeergeld, dit is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever. Er dient ten alle tijden parkeergeld te worden betaald door opdrachtgever.
§6. Uitvoering van de Verhuizing
6.1 De verhuizing wordt uitgevoerd door professionele verhuizers volgens planning en met medewerkers van Zorgeloos Verhuizen.
6.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het aanvragen van vergunningen en ontheffingen. Daar dien opdrachtgever voor te zorgen bijvoorbeeld bij het gemeenteloket. Indien dit niet is gebeurd en de opdracht niet uitgevoerd kan worden, kan de opdrachtnemer annuleringskosten verrekenen. Ook mag de opdracht worden geweigerd of vindt de opdracht plaats op het risico van de opdrachtgever. Indien er kosten uit komen door nalatigheid van de opdrachtgever, dan zullen deze kosten betaald worden door de opdrachtgever, ook als dit schade/kosten betreft van na de opdracht.
6.3 Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij onveilige situaties denkend aan hoge windkrachten (meer dan 60km/per uur, zware regenval, sneeuw etc)
6.4 Opdrachtnemer mag goederen weigeren die onveilig, verboden of onjuist verpakt zijn.
§7. Verpakking & Kwetsbare Items
7.1 Wanneer opdrachtgever zelf inpakt, is deze verantwoordelijk voor deugdelijk verpakken.
7.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door slechte verpakking. (Overvolle dozen, zwakke dozen, onvoldoende of geen inpakmateriaal gebruikt)
7.3 Kwetsbare items moeten correct verpakt zijn.
7.4 Schilderijen en kunstwerken dienen goed te worden ingepakt, door middel van een professionele kunst/schilderij doos door opdrachtgever. Indien dit niet het geval is dan kan opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor schades en gebreken aan de schilderijen/kunstwerken ontstaan door de verhuizing.
7.5 Telvisies en beeldschermen moeten in een speciale beeldschermdoos of originele verpakking worden geplaatst door de opdrachtgever. Indien dit niet het geval is kan de opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor schades en gebreken aan de televisies/beeldschermen ontstaan door de verhuizing.
7.6 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschermen van alle vloerdelen en muren waar inboedel over en langs verhuisd dient te worden, dit geldt tevens voor de gehele doorgang van de inboedel op alle adressen die de Opdrachtnemer namens Opdrachtgever aandoet. Houten en stenen vloeren zijn fragiel en dienen door de Opdrachtgever afdoende beschermd te worden. Schade aan vloerdelen en muren zijn altijd op eigen risico van de Opdrachtgever.
7.7 Elektronische toestellen dienen in originele dozen verpakt te zijn. Indien dit niet het geval is, mogen de verhuizers weigeren deze te verhuizen of gebeurt het vervoer te allen tijde op eigen risico.
7.8 De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade jegens Opdrachtgever, indien deze schade is ontstaan ten gevolge van het verstrekken van onjuiste/onvolledige informatie en/of ondeugdelijke materialen door Opdrachtgever. Hieronder vallen tevens in slechte staat verkerende verhuisdozen.
7.9 De te verhuizen inboedel van de opdrachtgever dient veilig en transportwaardig verpakt te zijn door de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen is bijvoorbeeld: inpakservice door Zorgeloos Verhuizen) Een verhuisdoos diengoed ingepakt te worden zodat losse items en materialen elkaar niet kunnen beschadigen. Ook moet de doos niet te zwaar worden beladen.
§8. Demontage & Montage
8.2 Demontage- en montagewerkzaamheden worden uitgevoerd volgens afspraken in de offerte.
8.2 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor oude staat van meubels of fabrieksfouten.
8.3 Aanvullende montageverzoeken op de dag zelf indien mogelijk vallen onder meerwerk.
8.4 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het op de juiste manier borgen en loskoppelen van de wasmachine en trommel. In het geval dat dit niet gebeurd is, is de Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de wasmachine en/of woning en eventuele gevolgschade.
§9. Schade
9.1 Inboedel die door derden in de verhuiswagen worden geplaatst zijn niet verzekerd.
9.2 Het eigen risico bedraagt ten alle tijden 450,- euro. Het eigen risico is voor rekening van de opdrachtgever.
9.3 Een schadevergoeding kan nooit hoger zijn dan het totaalbedrag van de opdracht/verhuizing.
9.4 Opdrachtgever mag onder geen beding aan schuldvergelijk doen. De factuur dient ten alle tijd worden voldaan, ongeacht er schade/gebreken zijn ontstaan gedurende de opdracht. Schade dient achteraf geregeld te worden.
9.5 Schade ontstaan aan trappenhuizen, planten, aquariums, dieren blijven uitgesloten van de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer. (Tenzij anders in de opdracht overeengekomen) Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschermen van dit soort genoemde zaken. Tenzij er gekozen wordt voor een volledige inpakservice.
9.6 In geval van schade/gebreken dient opdrachtgever ten allen tijden de originele bon/factuur te overhandigen. Indien de originele bon niet beschikbaar is dient de opdrachtgever bij de leverancier een waardebewijs op te vragen.
9.7 In het geval van takelen is het van belang dat het personeel van opdrachtnemer de hijsbalk kunnen gebruiken. Dit is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever. Takelen is ten alle tijden het risico van opdrachtgever. Alle schades ten gevolge van takelen zijn op rekening van de opdrachtgever.
9.8 Schade moet binnen 48 uur worden gemeld. Zowel telefonisch als schriftelijk.
9.9 Inboedel die ouder dan 10 jaar zijn en/of aangemerkt worden als zijnde antiek of indien de afschrijvingstermijn is gepasseerd vallen buiten de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer. De integriteit en stevigheid van dergelijke inboedel kan niet worden gewaarborgd.
9.9.1 Recht op herstel door opdrachtnemer
Indien er sprake is van schade die mogelijk is ontstaan tijdens de uitvoering van de overeenkomst, dient de opdrachtgever opdrachtnemer te allen tijde eerst in de gelegenheid te stellen om de schade te beoordelen en – indien van toepassing – zelf te herstellen, te vervangen of op een andere passende wijze op te lossen.
Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande kennisgeving en redelijke gelegenheid tot herstel door opdrachtnemer direct herstelwerkzaamheden door een derde partij te laten uitvoeren of offertes van derden te accepteren en deze kosten vervolgens bij opdrachtnemer in rekening te brengen.
Kosten die voortvloeien uit door opdrachtgever zelfstandig ingeschakelde derden, zonder dat opdrachtnemer de mogelijkheid heeft gehad de schade eerst te beoordelen en te herstellen, komen niet voor vergoeding door opdrachtnemer in aanmerking.
9.9.2 In geval van schade dient de Opdrachtgever in aanwezigheid van de verhuizers deze schade te specificeren en dit schriftelijk laten vaststellen, dit moet vervolgens bevestigd worden met een handtekening voor rechtsgeldigheid. De aansprakelijkheid vervalt na het vertrek van de verhuizers.
9.9.3 Indien er onverhoopt schade ontstaat tijdens de verhuizing waardoor er opruimwerkzaamheden worden vereist, zal de tijd welke hiermee gepaard gaat vallen onder de totale verhuistijd en zal worden toegevoegd aan de eindafrekening.
9.9.4 Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn zijn schade/klacht heeft gereclameerd, vervallen al zijn rechten en aanspraken uit welke hoofde dan ook, ter zake van hetgeen waarover hij/zij heeft gereclameerd of binnen die termijn had kunnen reclameren.
§10. Transport & Gewicht
10.1 Opdrachtgever moet juiste informatie geven over gewicht en zware items.
10.2 Zeer zware items kunnen extra kosten meebrengen of geweigerd worden bij onveilige situaties. (Tenzij specifiek overeengekomen)
10.3 Wij verhuizen piano’s/vleugels enkel van de begane grond naar de begane grond. Er mogen geen trappen/treden aanwezig zijn. Wij hebben noch de middelen noch de expertise om een dergelijk item van/naar een hoger gelegen verdieping te verhuizen. Na de verhuizing dient een piano opnieuw gestemd te worden. De verhuizing geschiedt ten alle tijden onder het eigen risico.
10.4 Opdrachtgever dient items van natuursteen voorafgaand aan de verhuizing schriftelijk te melden bij de Opdrachtnemer. In deze berichtgeving dient vermeld te worden: de afmetingen, het gewicht en soort natuursteen. Wanneer er geen (volledige) communicatie over het betreffende item is gemaakt, geschiedt het vervoer hiervan te allen tijde op eigen risico van de Opdrachtgever. Opdrachtgever draagt zorg dat items van natuursteen te allen tijde transportwaardig in een op maat gemaakte bekisting vervoerd te worden, indien Opdrachtgever niet aan dit beding voldoet geschiedt het vervoer van het natuurstenen item op eigen risico van de Opdrachtgever.
10.5 Het verhuizen van items zwaarder dan 100kg geschiedt te allen tijde op eigen risico van de opdrachtgever. Het verhuizen van dusdanig zware inboedel/vracht dient voor aanvang van de verhuizing schriftelijk gemeld te zijn bij de Opdrachtnemer. De verhuizers staan te allen tijde volledig in hun recht deze items te weigeren. Het verhuizen van dergelijke items dient met minimaal 3 verhuizers te geschieden.
10.6 De Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het verlies of diefstal van goederen van de Opdrachtgever.
10.7 Wij vervoeren geen goud, contanten en verboden spullen.
§11. Betaling
11.1 Betaling dient contant na afronden van de opdracht voldaan te worden, tenzij vooraf anders overeengekomen.
11.2 Indien overeengekomen dat opdrachtgever per factuur kan betalen, dan dient dit binnen 5 dagen na factuurdatum te gebeuren.
11.3 Zakelijke klanten kunnen in overeenstemming met de Opdrachtnemer per factuur betalen, waarbij de Opdrachtnemer voorafgaand aan de verhuizing een KvK-uittreksel en kopie ID-bewijs van Opdrachtgever of gemachtigde ontvangt. Hierbij wordt teen betalingstermijn van 7 dagen aangehouden.
11.4 Bij uitblijvende betaling/verzuim worden incassokosten doorbelast. Evenals de eventueel gemaakte gerechtelijke kosten worden doorbelast naar opdrachtgever.
11.5 Je betaalt altijd voor de daadwerkelijk gemaakte uren. Mochten wij korter of langer bezig zijn dan gepland, dan wordt het uiteindelijke totaalbedrag hierop aangepast.
11.6 Voor elke verhuizing en/of inpakdag wordt een minimum van 3 uur gerekend.
11.7 Wanneer er tijdens de verhuizing en/of de afrekening blijkt dat de Opdrachtgever en/of gemachtigde niet beschikt over voldoende financiële middelen om en/of weigert de volledige totaalsom van verhuizing te voldoen staat Opdrachtnemer volledig in zijn recht om (een deel) van de inboedel zich toe te eigenen ter onderpand van het totaalbedrag. Deze inbeslagname valt onder het retentierecht en kan nimmer worden beschouwd als onrechtmatige toe-eigening. Met het accepteren van de prijs- en tijdsindicatie en deze Algemene Voorwaarden geeft de Opdrachtgever en/of gemachtigde automatisch toestemming voor de toe-eigening van goederen als zijnde onderpand indien de bovenstaande situatie zich voordoet.
11.8 Indien het noodzakelijk zal blijken te zijn om voor het incasseren van de ter incasso afgegeven vordering een gerechtelijke procedure aan te vangen zullen alle kosten die verbonden zijn aan gerechtelijke procedures (zoals deurwaarderskosten, griffierechten, advocaatkosten en alle bijkomende en aanverwante kosten) komen voor rekening van de Opdrachtgever.
11.9 Indien er na drie maanden verstrijken van de betalingstermijn nog goederen van de verhuizing in het bezit zijn van Opdrachtnemer staat deze volledig in zijn recht om de goederen te verhandelen ten behoeve van (een deel) van de verschuldigde totale som te bekostigen.
11.9.1Wij behouden ons het recht om 20% meer van het totaal factuurbedrag aan te rekenen indien je de dag van de verhuizing niet betaalt.
11.9.2 De kilometertoeslag overlegd in schattingen en offertes zijn gebaseerd op de huidige brandstofprijzen van dat moment. Door grote schommelingen in de instabiele energiemarkt is de transportsector genoodzaakt om door middel van een brandstofclausule de continuïteit van de bedrijfsvoering te garanderen. Indien brandstofprijzen (inter)nationaal hoger zijn dan eerder gecommuniceerd zijn wij genoodzaakt de meerprijs naar evenredigheid door te berekenen aan Opdrachtnemer.
§12. Annulering & Wijziging
12.1 De overeenkomst van opdracht kan door beide partijen tussentijds worden beëindigd door opzegging met inachtneming van het herroepingsrecht van 14 dagen dat voor de opdrachtgever van toepassing is.
12.2 In geval van annulering van de opdracht door de opdrachtgever na de termijn van de 14 dagen herroepingsrecht, worden er annuleringskosten in rekening gebracht, die voor 100% gelijk staan aan het offertebedrag. De opdrachtgever is verplicht deze te voldoen binnen 7 dagen na de annulering.
12.3 Indien een opdracht wordt geannuleerd door de opdrachtgever binnen 48 uur voor de aanvang van de opdracht, is de opdrachtgever verplicht om 100% van het totaalbedrag van de offerte te voldoen. De betaling van het volledige bedrag dient binnen 7 dagen na de annulering te worden voldaan.
12.4 Wijzigingen zijn mogelijk zolang er beschikbaarheid is.
12.5 Voor wijzigingen binnen 48 uur voor de daadwerkelijk geplande verhuizing wordt een toeslag van 150 euro gerekend.
12.6 Opdrachtnemer kan ten alle tijden de overeenkomst beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist in geval van overmacht, onveilige situatie, staking, lockdown, oorlog, mobilisatie. Overstromingen, rellen en andere natuurrampen.
§13. Overmacht
13.1 De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist, in geval van overmacht, staking, lock-out, brand, oorlog, mobilisatie, overstroming, andere (natuur)rampen en elke oorzaak van vertraging of externe factoren die de verhuizing niet mogelijk maken onafhankelijk van de wil van de verhuisfirma; de Opdrachtnemer.
13.2 Bij windsnelheden van meer dan 60km/uur of andere weersomstandigheden die het uitvoeren van de verhuizing gevaarlijk maken, behoudt de Opdrachtnemer zich het recht verhuizingen te verplaatsen naar een andere datum.
13.3 Wij behouden het recht om, in uitzonderlijke omstandigheden, onze planning te wijzigen teneinde een vlot verloop te kennen. De Opdrachtnemer zal je bij wijzigingen van tevoren telefonisch op de hoogte brengen.
13.4 Enige vertraging kan optreden door het uitlopen van een (voorgaande) verhuizing, fileproblemen, slechte weersomstandigheden en incorrect opgegeven informatie (van de voorgaande/huidige/volgende Opdrachtgever) vormen geen reden tot klacht noch schadevergoeding. Tevens vormen eerder genoemde oorzaken een logische uitloop van de gegeven aanvangstijd.
13.5 Roest, oxidatie en waterschade door onder andere weersomstandigheden of andere uitwendige oorzaken vallen niet onder aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer.
§14. Opslag (indien van toepassing)
14.1 Opslag geschiedt op eigen risico tenzij een opslagverzekering is afgesloten.
14.2 Opdrachtnemer mag goederen vasthouden bij openstaande betalingen.
14.3 Opdrachtgever dient te allen tijde aanwezig te zijn tijdens het in- of uitladen van een overslag/opslag of andere (logistieke) derde partij. Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om tijdens het moment van in- of uitladen van de overslag/opslag te controleren op eventuele schades en die direct te melden. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk wanneer een schade voortvloeit uit het in- of uitladen van een overslag/opslag. Bij een overslag/opslag hebben meerdere mensen toegang tot de desbetreffende items, daardoor kunnen schades ontstaan waar Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor is.
§15. Privacy
15.1 Gegevens van opdrachtgever worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.
15.2 Zorgeloos verhuizen verkoopt geen gegevens aan derden.
§16. Aansprakelijkheid Opdrachtnemer
16.1 De Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die voortvloeit uit fouten in door de Opdrachtnemer gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door de Opdrachtnemer kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur.
16.2 Er wordt verhuisd via de trap indien er geen andere mogelijkheid bestaat. De Opdrachtnemer is in alle gevallen vrijgesteld van alle aansprakelijkheid bij schade aan trapzalen en inboedel. Opdrachtnemer en haar werknemers kunnen inboedel via de trap maximaal verhuizen tot 4e verdieping. Indien de door Opdrachtgever opgeven etage(s) afwijkt van de werkelijkheid vormt dit geen reden tot klacht noch schadevergoeding.
16.3 De Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en welke schade dan ook door bedrijfsstagnatie van Opdrachtgever.
16.4 Gewone mechanische, elektrische en elektronische ontregelingen zonder uitwendige oorzaak zijn uitgesloten van de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer.
§17. Verantwoordelijkheden Opdrachtnemer
17.1 De Opdrachtnemer heeft door het aanvaarden van de overeenkomst van de opdracht een inspanningsverbintenis jegens de Opdrachtgever, er is nimmer sprake van een resultaatsverbintenis.
17.2 De Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de aanplanting die belemmering van de verhuizing kan veroorzaken (hoge hagen, grote bomen, etc.). De opdrachtnemer snoeit bomen noch hagen. Indien de aanplanting de verhuis situatie dusdanig belemmert, behoudt de Opdrachtnemer te allen tijde het recht om de verhuizing te verplaatsen en/of extra mankracht/materiaal in te schakelen. De kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de Opdrachtgever
17.3 Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Toepassing van de artikelen 7: 404, 7: 407 lid 2 en 7:409 BW wordt bij dezen uitgesloten.
17.4 Zorgeloos Verhuizen werkt uitsluitend met vakkundige verhuizers van Zorgeloos Verhuizen. Indien er tijdens de verhuizing andere dan het personeel van de opdrachtnemer meehelpen met het uitvoeren van de opdracht/verhuizing. Dan valt elke gemaakte of ontstane schade veroorzaakt door personeel of derden (derden kunnen zijn familieleden/vrienden van de opdrachtgever niet onder de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.
§18. Verhuislift
18.1 Voor het gebruik van de verhuislift dienen kozijnen vrij gemaakt te zijn en moeten ramen volledig open kunnen. Indien dit niet het geval is, accepteert Opdrachtgever volledige aansprakelijkheid voor eventuele schade aan kozijnen en/of ramen.
18.2 De verhuislift wordt voor de duur van de klus, met een minimum van 2 uur gerekend, tenzij expliciet anders vermeld door Opdrachtnemer.
18.3 Indien de stroomvoorziening op de verhuislocatie verouderd is dient de Opdrachtgever dit voorafgaand aan de verhuizing te vermelden zodat de Opdrachtnemer een benzine lift kan inschakelen in plaats van de elektrische verhuislift die standaard ingezet wordt. Indien er geen stroomvoorziening aanwezig is of deze is moeilijk te bereiken, dan is het de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om voorafgaand aan de verhuizing dit bij de Opdrachtnemer te vermelden. Indien de Opdrachtgever nalaat tijdig aan de Opdrachtnemer door te geven dat één van de bovenstaande scenario´s van toepassing is, zullen alle voortvloeiende kosten voor de rekening van de Opdrachtgever zijn.
18.4 Indien er bij de opdracht gebruik wordt gemaakt van een verhuislift, zowel verrijdbare aanhang verhuislift als verrijdbare vaste verhuislift en er schade ontstaat aan balkon, raamwerk, kozijnen etc. Dan geldt er een eigen risico van 250,- euro. Dit is voor rekening van de opdrachtgever. Dit eigen risico staat los van het eigen risico inboedel/verhuiswagen.
§19. Verzekering en dekking
19.1 Opdrachtnemer is verzekerd indien de richtlijnen uit deze Algemene Voorwaarden en richtlijnen uit de Algemene Voorwaarden van de verzekeraar volledig en correct zijn nageleefd door de Opdrachtgever zoals voorafgaand aan de verhuizing overeengekomen.
19.2 De inboedel die in de verhuiswagen wordt geplaatst, wordt uitgeladen of wordt getild door iemand anders dan een werknemer van de Opdrachtnemer is niet verzekerd. Ditzelfde geldt voor inboedel die niet door een werknemer van de Opdrachtnemer op de verhuislift wordt geplaatst of verwijderd.
§20. Arbeidstijden
20.1 Na het 8ste werkuur wordt er een toeslag gerekend per gewerkt uur, de uur prijs overgekomen in de offerte is hiervoor leidend.
20.2 De pauzeregeling is opgenomen in artikel 5:4 van de Arbeidstijdenwet. Voor werknemers van 18 jaar of ouder geldt dat de werkgever de arbeid zo moet regelen dat het werk wordt onderbroken door een pauze van tenminste 30 minuten als de werknemer meer dan 5,5 uur werkt. Deze 30 minuten kunnen eventueel worden opgesplitst in twee pauzes van 15 minuten. De pauze valt onder de tijd van de opdrachtgever.
§21. Toepasselijk rechten forumkeuze
21.1 Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
21.2 Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer zullen alvorens een beroep te doen op de rechter zich tot het uiterste inzetten om tot een overeenstemming te komen.